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In questa sezione della nostra guida descriveremo come convertire una prenotazione già pagata dal cliente presso la tua cantina in un buono regalo valido un anno spendibile esclusivamente presso la tua azienda.
Gli imprevisti succedono a tutti!
Ti sarà capitato, per qualsiasi motivo, di non poter far vistare la tua cantina ai clienti che avevano già prenotato con cantine.wine o ancora potrebbe essere che è proprio il cliente che è costretto a dover annullare la sua visita presso la tua azienda.
Adesso oltre al rimborso, totale o parziale, hai a disposizione un ulteriore proposta da fare al cliente permettendoti di mantenere un legame con il tuo cliente.
Tutta la procedura è automatica e ti semplificherà notevolmente sia la gestione amministrativa che organizzativa delle visite.
Il cliente avrà la possibilità di riprenotare la sua visita in un secondo tempo e tu non perderai il tuo incasso.
Vediamo ora insieme come fare a convertire una visita già acquistata:
Per prima cosa fai la login nel backoffice su www.cantine.wine/admin
Nella sezione vendite clicca su "gestisci visite"
Seleziona la vista che deve essere trasformata in un buono
Dopo aver cliccato scorrete in basso fino ad arrivare a "lista prenotazioni"
Cliccate sul pulsante "richiedi conversione in buono cantina"
Troverete nella sezione Vendite - Buoni regalo - il buono generato
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